智能(néng)排隊機(jī)

目前在一(yī)些(xiē)辦事(shì)大(dà)廳如(rú>>)銀(yín)行(xíng)、通(tōng)信行(xíng)業(yè)、診所¥₽×等公共服務場(chǎng)所,客戶辦理(lǐ)業(yè)務↓λ排長(cháng)隊的(de)現(xiàn)象比較普遍,±"長(cháng)時(shí)間(jiān)的(de)站(zhàn)立、擁擠,ε€不(bù)僅使客戶感到(dào)疲憊不(bù)堪,•∑≥↓而且排隊秩序也(yě)很(hěn)難保持,既影(yǐng)

服務熱(rè)線:18510508213
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産品詳情

目前在一(yī)些(xiē)辦事(shì)大(dà)廳如(rú)銀(y∏<ín)行(xíng)、通(tōng)信行(xíng)業(yè)、診所等公♥★♦"共服務場(chǎng)所,客戶辦理(lǐ)業(yè)務排長(ε™‌$cháng)隊的(de)現(xiàn)象比較普遍,長(cháng)時(sh₽σ≥í)間(jiān)的(de)站(zhàn)立、擁擠,不(bù)僅使客戶感到πε§(dào)疲憊不(bù)堪,而且排隊秩序也(yě)很(hěn)₹π難保持,既影(yǐng)響了(le)辦事(shì)效∏ ∑‌率也(yě)容易使客戶産生(shēng)不(β↕bù)滿情緒。排隊管理(lǐ)系統是(shì)為(wèi)改良辦事∞♦§≤(shì)大(dà)廳傳統管理(lǐ)所存在的(de)一(yī)些(>$xiē)混亂、無序等弊端而開(kāi)發的(de)。
      &nbs↕>✘→p;排隊系統能(néng)很(hěn)好(hǎo)地(dì)解決客戶在α‍辦理(lǐ)業(yè)務中所遇到(dào)的(de)排隊、等候、擁擠和(h•γβé)混亂等現(xiàn)象,打造公平、友(yǒu)好∞& (hǎo)的(de)等候環境;也(yě)能(néng)對(duì)客β§←$戶情況及職員(yuán)的(de)工(gōng)作(zu​₩÷ò)狀況做(zuò)出各種統計(jì),為>"(wèi)管理(lǐ)層決策提供依據。排隊管§↕↔€理(lǐ)系統已廣泛适用(yòng)于銀(yín)行(xíng)、通(tō₽πng)信、郵政、保險、便民(mín)、海(hǎi)關、診 ±•所等衆多(duō)窗(chuāng)口服務行(<©"xíng)業(yè)。

系統的(de)管理(lǐ)功能(néng)及特點:

        (1∑ ®)發号機(jī)可(kě)自(zì)動出σπ票(piào)、按鍵出票(piào)、觸摸屏出票(pià↔←o);    
       €✘πδ (2)号票(piào)或發号機(jī)上(shàn ♠§g)的(de)顯示屏會(huì)顯示每個(gè) ☆顧客前面的(de)等待人(rén)數(s♥∑§£hù);    
       ✘↕  (3)号碼可(kě)在不(bù)同服務類别的(d♣ ∏φe)櫃台窗(chuāng)口之間(jiān)相(xiàng)互轉移,↔↕ ​顧客不(bù)必重複排隊;
        (4) ↑系統設有(yǒu)多(duō)個(gè)優☆©★δ先級,可(kě)及時(shí)處理(lǐ)櫃台窗(chuā®×ng)口前滞留的(de)顧客;  δ✘↔☆; 
        (5)具備 α∑登錄操作(zuò)功能(néng)和(hé)退出操作(÷​¥zuò)功能(néng):工(gōng)作(zuò)開(kāi)始前,σ≈•≠輸入員(yuán)工(gōng)代碼進行(xíng)登錄操$♥←作(zuò),工(gōng)作(zuò)結束後,退出排隊系統;
      &n"÷₹bsp; (6)支持通(tōng)過讀(dú)卡器(qì)讀(dú★π)取客戶相(xiàng)關信息後,自(zì)動區(qū)分(↕★φfēn)VIP客戶和(hé)普通(tōng)客戶,自(zì)動區(qū)分(f≈≈∑→ēn)對(duì)公客戶和(hé)對(duì)私客戶,并按營業(β×‌yè)機(jī)構自(zì)定的(de)排隊規則自(zì)動編組排隊。
        (7)産品模塊化‍≈(huà)設計(jì),可(kě)以微(wēi)電(d÷>®εiàn)腦(nǎo),也(yě)可(kě)以PC控制(zhì),&↕還(hái)可(kě)以通(tōng)過互聯網實現(xi≥ ₹àn)遠(yuǎn)程監控;   ¥≈≥ 
        (8)系統提供♥>σ業(yè)務狀态查詢功能(néng);
        (9)±ε在營業(yè)廳較大(dà)或客流量大(dà)的(de)場(chǎng)$•₩所,打印機(jī)可(kě)增加紙(zhǐ)盡警β ‌₩告裝置以便在打印紙(zhǐ)将要(yào)用(yòng)盡•‌✔≠時(shí)發出警報(bào)提醒符合用(¥∞yòng)戶實際業(yè)務應用(yòng)需要(yào)的(de)→≥∞≠統計(jì)功能(néng);
      &nb<☆∑☆sp; (10)提供API的(de)接口,強大(dà)的(de) >♥★擴展功能(néng);    
        (11 ≠)系統可(kě)無線遙控,也(yě)可(kě)有(yλγ♠ǒu)線連接;   
        (© 12)系統提供統計(jì)出具體(tǐ)每α↑Ωδ個(gè)員(yuán)工(gōng)辦理(lǐ)時(shí)間(jiān ‍÷)值功能(néng)。平均辦理(lǐ)時(shí)間(jiān)、較長(ch∑←↓±áng)時(shí)間(jiān)、較短(→♠duǎn)時(shí)間(jiān)、較多(duō)呼叫次™ &數(shù)、平均呼叫次數(shù);
      &nbβ≠☆sp; (13)所有(yǒu)部件(jiàn)的(de)顔∞π≥₽色、外(wài)型均可(kě)根據用(yònΩ•g)戶的(de)要(yào)求或CI設計(<₽∏ jì)規範量身(shēn)定做(zuò)。 φ±   
        →₩(14)系統提供按業(yè)務分(fēn)類對(duì)客戶辦φ'←理(lǐ)情況進行(xíng)彙總功能(nλ∞±éng),如(rú)客戶總數(shù)、辦理(lǐλ™)總數(shù)、棄号總數(shù)、未®δε₩辦理(lǐ)總數(shù)、等候時(shí)間(jiān)、λ±辦理(lǐ)時(shí)間(jiān)、呼叫次數(shù"✔);
      &₽☆nbsp; (15)系統提供根據需求分(fēn)年(ni♥‌'​án)、月(yuè)、日(rì)、任意幾天•≠♦、當天時(shí)間(jiān)段進行(xíng)分¥¶(fēn)類查詢和(hé)統計(jì);
        α≤ (16)多(duō)項業(yè)務排隊管理(lǐ)功能(néng)。可(k↑₽→ě)同時(shí)處理(lǐ)多(duō)種不(bù)同業↑γ(yè)務類别的(de)排隊服務。顧客可(kě)根據發φ©₹号機(jī)界面上(shàng)的(de)提示↔>,按鍵高(gāo)速打印輸出排隊号票(piào);
        (17)¥↑π®系統提供業(yè)務數(shù)據輸出,輸出文(✘"∏∑wén)件(jiàn)可(kě)為(wèi)EXCEα≤≈¥L或文(wén)本文(wén)件(jiàn)功能(néng)、提供業(yèλ>✘)務數(shù)據上(shàng)傳,可(kě)通(tō∏≈ng)過內(nèi)部網絡上(shàng)傳&δλ∏至數(shù)據庫或指定文(wén)件(jiàn£≥σφ)功能(néng)、提供根據客戶要(yào)求對(dα§∏uì)需要(yào)輸出的(de)數(shù©☆₩✔)據進行(xíng)篩選的(de)功能(néng)、提供信息輸出格λ∏α↑式可(kě)根據客戶要(yào)求進行(xíng)配置功能(néng);
        (18)号票(p ←™iào)打印內(nèi)容可(kě)編輯,可(kě)打印單位名稱、徽标、‌λ♥©業(yè)務名稱、排隊号碼、排隊時(shí♦↕≈)間(jiān)、禮貌服務用(yòng)語、推廣語等。打印輸出©★長(cháng)度可(kě)靈活設定。
      &nbs≠∑p; (19)号票(piào)可(kě)根據需要(yào)設置出票(¥"piào)方式,既可(kě)以一(yī)≤ ₹↑式單張,也(yě)可(kě)以一(yī)式雙張。 &↕​✔nbsp;  
      &nbπ&Ωsp; (20)一(yī)台發号機(jī)♥  ≤可(kě)帶255個(gè)以內(nèi)的(de)服務窗(ch↓∏ γuāng)口。排隊号碼超過9999号時(β≥ shí),系統将自(zì)動從(cóng)1号開(kāi)始排序。當顧∏Ω♣¥客抽取排隊号票(piào)時(shí),可(kě)從(✘λ ↓cóng)号票(piào)上(shàng≈≠α↑)的(de)打印內(nèi)容了(le)解到(dΩλ≠ào)在他(tā)(她(tā))之前有(yǒu)多(duō)少(shǎo)人γ>®(rén)還(hái)在等待服務。
        (21)¶α>∞系統呼叫某一(yī)排隊号碼時(shí),櫃台顯示屏和(hé)聲音(yī&®≥n)系統将同時(shí)提示該排隊号碼。系統還(hái)可(k$βě)實現(xiàn)重呼當前号碼、回呼上(shàng)→↑一(yī)号碼、任意呼叫排隊号碼。
      &nε≤¶bsp; (22)櫃台顯示屏可(kě)全中文(wén)≈↔£ 滾動顯示。      ♦   
     ♦₩↕"   (23)顧客手中的(de)排隊号碼可(kě)在不(↕λ≥bù)同業(yè)務類别的(de)櫃台窗(chuāng)口≤±®₽之間(jiān)實現(xiàn)相(xiàng)互轉移。$'↓
        (∞$δ24)産品可(kě)實現(xiàn)多(duō)台發号機(jī) $€'相(xiàng)連,可(kě)同時(shí)管理(lǐ)服務大(dà)®→廳多(duō)個(gè)出入口的(de)客流,且 ↑排隊号碼不(bù)重複。
        (25)系統設✔≤δ有(yǒu)任意優先級,使不(bù)同業(yè©★Ω¥)務類别的(de)櫃台窗(chuāng)口均可(kě)優先處理(lǐ)本業(₽₩£φyè)務類别的(de)櫃台窗(chuāng)口依序應該"↑盡快(kuài)處理(lǐ)的(de)排隊号碼。
        ₩♥(26)系統設有(yǒu)擴展功能(néng)≈•,當需要(yào)有(yǒu)關統計(jì)和(hé)管↔φσ理(lǐ)數(shù)據時(shí),可(kě>∑∏↕)熱(rè)鍵打開(kāi)管理(lǐ)軟件(jiàn)并打印。 &n÷♥bsp; 
        (27)系統可(kα​₹↓ě)以形成網絡管理(lǐ),也(yě)可(kě)與互聯網相(xiàng)連→£☆。

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